退貨及換貨條款

• 香港地區

• 倘客戶發現所收貨品有任何既有的瑕疵或損壞，客戶必須在收貨後七天內以電郵或致電本網站客戶服務熱線 ﹝852﹞ 2318-2455 提出辦理，貨品須連同原封包裝及在〝簇新〞的情況下退回。
• 貨品如因使用不當而引致損壞，恕不接受退換。
• 如需退換，請帶同貨品並出示購貨之單據及信用卡以辦理有關手續，親臨永安百貨任何一間分店(愉景灣分店除外)換取同型號的貨品。第三者代辦恕不受理。
• 退貨貨品如無單據，貨品價值將以曾經出售的最低定價計算。
• 如有關貨品因其型號售罄而未可退換，客戶可選取任何貨品、及袛需補付貨價的差額。
• 永安在接受退換貨品之前，必須檢查及驗證退貨是否符合上述要求，若無問題，退款將按原來付款的途徑退回。
• 貨品必須與所有貨品購買時所附送之贈品﹝包括現金券、現金優惠券﹞一併退還，否則將從退款中扣除該贈品的價值。
• 永安保留一切修訂條款及細則之權利，毋須另行通知。
• 如有任何爭議，將以永安之決定為最終裁判。

• 海外及中國大陸

• 倘客戶發現所收貨品有任何既有的瑕疵或損壞，客戶必須在收貨後七天內以電郵或致電本網站客戶服務熱線 ﹝852﹞ 2318-2455 提出辦理，貨品須連同原封包裝及在〝簇新〞的情況下退回。
• 貨品如因使用不當而引致損壞，恕不接受退換。
• 如需退換，請把貨品送回本網站： 香港九龍灣宏基街1號永安貨倉大廈2樓  並連同購貨之單據以辦理有關手續。退貨貨品如無單據，貨品價值將以曾經出售的最低定價計算。如有關貨品因其型號售罄而未可退換，客戶可在本網站選取任何貨品，及袛需補付貨價的差額。
• 貨品送回本網站請先付郵費、購買保險及使用可追尋的方式。
• 如發現是產品問題，永安會退回因此而產生的郵費。
• 永安在接受退換貨品之前，必須檢查及驗證退貨是否符合上述要求。退貨退款將包括原來的郵費及退貨所產生的郵費，將按原來付款的途徑退回，唯客戶不能使用較原來本網站更快更貴之遞送服務，所產生的差額本網站一律不會承擔。
• 計算退回原來郵費的辦法：
  原來郵費  x ﹝退回件數 / 總件數﹞
  註 ： 退還原來郵費不適用於換貨事宜。
• 貨品必須與所有貨品購買時所附送之贈品﹝包括現金券、現金優惠券﹞一併退還，否則將從退款中扣除該贈品的價值。
• 永安保留一切修訂條款及細則之權利，毋須另行通知。
• 如有任何爭議，將以永安之決定為最終裁判。