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網上購物送貨與收費

 

香港地

  • 顧客凡於永安網店購物滿港幣800元或以上,可獲本公司免費送貨服務。
  • 永安的送貨範圍僅限於香港特別行政區的香港島、九龍及新界。
  • 送貨服務範圍,不包括離島地區。如需送貨至馬灣、東涌、愉景灣地區,送貨服務另收費每訂單港幣80元。
  • 如顧客購物額不足港幣800元而需送貨服務,顧客需繳付港幣100元送貨費 (每訂單計)。
  • 凡須送貨到不設電梯的樓宇或因貨品過大,或不能使用升降機運載貨品時,顧客須繳付每層樓港幣$30元的步行送貨上樓附加費,由一樓起計。
  • 如遇八號或以上颱風,或懸掛黑色暴雨警告訊號,或有不可抗力的事情,送貨服務將會暫停。送貨日期另行安排。
  • 若送貨物品包括含酒精飲料或任何不得售予未成年人的物品,有關物品須由可提供適當證明為年滿18歲的人士收取。若屆時並無所述的人士在場收貨,永安將再安排送貨及收取再次送貨費用港幣100元。
  • 若在預定送貨日期及時段,送貨地址必須有人簽收貨品。若無人簽收貨品,送貨人員將留下送貨留言卡。煩請顧客於辦公時間前往永安送貨中心提取貨品,或支付港幣100元安排再次送貨﹝本公司送貨中心地址:香港九龍九龍灣宏基街1號永安貨倉大廈。電話:2318 2455﹞。
  • 委託送貨貨品須於三個月內付運 (按送貨委託書簽署當日起計),逾期未取貨品,永安百貨有權棄置及/或捐贈有關貨品,而不作另行通知。
  • 恕不接受貨品送往郵政信箱或酒店。
  • 您的個人資料只會用作送貨用途,我們會遵守2012年《個人資料﹝私隱﹞﹝修訂﹞條例》處理您的個人資料。

 

海外地區 (只限選用: 香港郵政特快專遞服務)

  • 如需送貨到海外地區,客戶請先選購貨品和下訂單。(所有海外送貨的訂單,付款狀況均為待處理,暫不收費)。
  • 收到訂單後,我們會依閣下所選購的全部貨品量度尺寸和磅重,再根據香港郵政特快專遞的收費表計算所需運費,然後以電郵報價。
  • 如閣下回覆接受運費,我們會發出付款連結給閣下付款。
  • 收妥款項後,我們會為你安排送貨事宜。
  • 當貨品送出後,我們會以電郵發出一封「送貨通知」,內容包括送運單編號及查閱連結,方便閣下追蹤送貨進度。
  • 如有任何問題,歡迎閣下電郵或於辦公時間內致電我們的客戶服務熱線(852)2318-2455查詢。
  • 有關海外送貨收費資料,詳情可瀏覽香港郵政特快專遞官方網址。

 

中國內地 (只限選用: 順豐速運 或 香港郵政之特快專遞服務)

  • 如需送貨到中國內地,客戶請先選購貨品和下訂單。(所有中國內地送貨的訂單,付款狀況均為待處理,暫不收費)。
  • 收到訂單後,我們會依閣下所選購的全部貨品量度尺寸和磅重,再根據閣下選定的送運機構計算所需運費,然後以電郵報價。
  • 如閣下回覆接受運費,我們會發出付款連結給閣下付款。
  • 收妥款項後,我們會為你安排送貨事宜。
  • 當貨品送出後,我們會以電郵發出一封「送貨通知」,內容包括送運單編號及查閱連結,方便閣下追蹤送貨進度。
  • 如有任何問題,歡迎閣下以電郵或於辦公時間內致電我們的客戶服務熱線(852)2318-2455查詢。
  • 有關中國內地送貨收費資料,詳情可瀏覽順豐速運香港郵政特快專遞的官方網址。

 

注意事項 :

  1. 包裝手續費
  • 所有送貨到海外或中國內地的訂單,永安會收取每訂單港幣 $30 作為包裝手續費。

 

  1. 運送時間
  • 所有列明的運送時間均為預計時間,永安並不對貨品因海關政策或關稅而引起的運送延誤負責,而國際郵遞的時間亦可能會受不同因素而延長,如聖誕節、農曆新年、復活節等長假期或罷工等。永安雖不能保證運送不受延誤,但會揭盡所能處理及付運客戶之訂單。

 

  1. 處理時
  • 當貨品被送出後,本網站會發出一封「送貨通知」到客戶的電子郵箱,一般訂單均會於付款後 7個工作天內處理及付運。「送貨通知」內會詳列送貨內容、訂單追蹤編號及連結,方便客戶蹤訂單送貨進度。
  • 本網站的辦公時間為星期一至星期五 上午9:15至下午6:00、 星期六上午9:00至下午1:00,公眾假期除外。星期六、日及公眾假期的訂單則會於下一個工作天處理。
  • 為確保客戶最大的利益,首次購物的訂單均須與銀行一再核實信用卡資料,方可付運,其間客戶可登入「我的賬戶」檢查進度。

 

  1. 中國海關總署對於進出郵件中個人物品的限值及免稅額法

甲 . 個人寄自港、澳地區的物品,每次限值為人民幣 800 元﹝大約為美金 $117﹞,請按此 【海关总署公告2010年第43号(关于调整进出境个人邮递物品管理措施有关事宜)】 查看中國海關對這項法規的公告。

乙 . 根據中國海關法規的規定,收件人須為「個人進口物品」進行清關 / 報關手續,中國海關或郵政將會另行發出「郵件報關通知單」或報關指引予收件人,收件人須自行處理。

丙 . 如顧客因地址錯誤、未能派送、拒絕繳稅 / 提供身分證副本或未能就有關貨物進行報關而引致貨物退回,顧客將需要負責一切因此引起的運費、重寄費或退回訂單處理費等等。退款將扣減原來之運費及退回訂單處理費 (如有),而重寄方式則會按原來付運方法送出。

丁 . 若貨品運送到香港以外地區,顧客可能需要繳付當地附加費、各種稅項,或就有關貨品向運送目的地登記或申請進口許可證,這些收費和申領手續均視乎運送目的地的法規而定,本網站是不能控制或預計這類收費私數目,同時本網站亦不會為任何訂單的申報手續負上任何法律責任。

戊 . 訂單付運致郵政信箱或酒店恕不接受。


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